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Come rimborsare un Ordine

Per rimborsare un ordine ricevuto, apri la scheda Ordini dal menù di sinistra. Vedrai apparire l’elenco completo dei tuoi ordini. 

Seleziona l’ordine da rimborsare. 

Clicca su vedi dettagli ordine e scorri la schermata dell’ordine fino in fondo e vedrai il pulsante Rimborsa in basso a sinistra.

Clicca su Rimborsa e in automatico ti apparirà il totale rimborsabile. Puoi scegliere se effettuare un rimborso parziale o totale dell’intero ordine. Scrivi la cifra da rimborsare, aggiungi la motivazione del rimborso (opzionale) e clicca sul pulsante blu Rimborsa via Nexi XPay.

L’ordine verrà rimborsato immediatamente e appare rimborsato sia nella schermata dell’ordine.

Inoltre potrà essere modificato lo stato dell’ordine da completato a rimborsato