Per rimborsare un ordine ricevuto, apri la scheda Ordini dal menù di sinistra. Vedrai apparire l’elenco completo dei tuoi ordini.
Seleziona l’ordine da rimborsare.
Clicca su vedi dettagli ordine e scorri la schermata dell’ordine fino in fondo e vedrai il pulsante Rimborsa in basso a sinistra.
Clicca su Rimborsa e in automatico ti apparirà il totale rimborsabile. Puoi scegliere se effettuare un rimborso parziale o totale dell’intero ordine. Scrivi la cifra da rimborsare, aggiungi la motivazione del rimborso (opzionale) e clicca sul pulsante blu Rimborsa via Nexi XPay.
L’ordine verrà rimborsato immediatamente e appare rimborsato sia nella schermata dell’ordine.
Inoltre potrà essere modificato lo stato dell’ordine da completato a rimborsato.
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